Gestionnaire Administratif Immobilier H/F

Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion Immobilière, Résidentiel, Investment Management, Property Management, Transaction, et Expertise.

Avec plus 4500 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 30 pays en Europe, Moyen Orient et Asie.

BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.

BNP Paribas Real Estate est certifié Top Employer 2023 !

Top Employers Institute reconnaît BNP Paribas Real Estate France comme un employeur de qualité où les conditions de travail, les perspectives de carrières et l'épanouissement professionnel et personnel sont des sujets centraux.

Nous recherchons un :

Gestionnaire Administratif Immobilier H/F

Poste en CDI - basé à Valence

Et sur le terrain, ça donne quoi ?

Rattaché(e) au Responsable Relations Investisseurs, il (elle) assure le suivi quotidien de la relation avec les clients investisseurs, et notamment :

Traiter et suivre les différentes demandes des clients, et notamment :

1. Analyser les différentes demandes (courrier, mail, téléphone, ...) des clients et s'assurer, contractuellement, de leur pertinence
2. Interagir avec les différents services concernés afin de résoudre les problématiques et en informer les clients
3. Assurer le reporting des demandes Clients

Traiter et assurer le suivi des contrats, en lien avec les différents services de l'entreprise, et notamment :

1. Analyser et Régulariser les changements de gestion ou de contrats
2. Assurer le reporting et le suivi de ces changements contractuels et en informer immédiatement les services concernés
3. Expliquer, négocier, convaincre les clients en cas de renouvellements de contrats
4. Participer aux processus de renouvellements des contrats : envoi, retour, classement et archivage...

Participer aux processus de contrôle

Environnement de travail :

Intégré au sein de Résidences Services, vous travaillez en collaboration directe avec les gestionnaires pour assurer une relation client optimale.

Apports de la mission :

Riche en polyvalence et en responsabilités, ce poste vous permet de développer vos compétences techniques mais également d'affiner votre orientation client au sein d'une structure dynamique et innovante.

En fonction de votre implication et de votre performance, vous pouvez évoluer au sein des métiers de Résidences Services

Profil recherché :

Niveau minimum Bac +2

Aisance administrative et parfaite maîtrise de la rédaction et de l'orthographe

Maîtrise des outils bureautiques / informatiques

Capacité à interagir en anglais à l'écrit et à l'oral

Des connaissances juridiques seraient un plus

Compétences Comportementales :

Capacité d'organisation

Rigueur

Capacité à collaborer

Orienté clients

Capacité à communiquer

Enfin, nous attachons une importance particulière au fait que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec éthique et responsabilité professionnelle.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas Real Estate, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction.

Entité : BNP Paribas Real Estate