• Vollzeit

Bad Homburg vor der Höhe



ab sofort




Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden im IT-Support - sowohl remote als auch persönlich vor Ort, einschließlich VIP-Support


• Annahme, Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests unter Berücksichtigung definierter ITIL-Prozesse und SLAs


• Installation, Konfiguration, Administration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Hard- und Software sowie Durchführung von Arbeitsplatzveränderungen und Umzügen (IMAC/R)


• Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Microsoft-365-, Netzwerk-, Telefonie-, Videokonferenz- und Homeoffice-Umfeld sowie bei Fachanwendungen


• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, Einsatz von IT-Management- und Remote-Support-Werkzeugen sowie Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern


• Beratung und Schulung der Anwender, Pflege der Wissensdatenbank sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Servicequalität

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation; praktische Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert


• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Arbeitsplatzhardware, Peripherie und gängigen Collaboration-Anwendungen


• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, VPN), Remote-Access-Lösungen (RDP, Citrix), Telefonie und Videokonferenzsystemen


• Erfahrung mit IT-Service-Management-, Endpoint-Management- und Remote-Support-Werkzeugen (z. B. MDM, Microsoft Intune) sowie Grundverständnis von ITIL-Prozessen


• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und ausgeprägter Serviceorientierung


• Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Weitere Informationen



Jobnummer: 60009122070726b




Deutsche Leasing als Arbeitgeber - ausgezeichnet!




Karriere und mehr: Ihre Vorteile durch unsere Zusatzleistungen



Wir wissen zu schätzen, was unsere Mitarbeitende leisten. Unsere Anerkennung drücken wir über das Gehalt hinaus auch durch umfangreiche Zusatzleistungen aus. Dazu gehört unsere betriebliche Altersvorsorge, unsere Versicherungsleistungen, unsere Unterstützung Ihrer Mobilität mit dem öffentlichen Nahverkehr oder Zuschüsse zur täglichen Verpflegung. Verschaffen Sie sich einen Überblick!




Flexible Arbeitszeiten



Wir unterstützen Sie in einer flexiblen Zeitplanung - durch unsere Betriebsvereinbarung ist es uns möglich, bis zu 40 % monatlich flexibel mobil zu arbeiten. Zusätzlich gibt es bei uns betrieblich festgelegte Feiertage am 24.12 und 31.12.




Jobrad



Uns liegt Nachhaltigkeit am Herzen - deswegen unterstützen wir unsere Mitarbeitenden mit einem entsprechenden Jobrad-Leasing Angebot.




Zuschuss für den ÖPNV



Wir unterstützen Ihre Mobilität mit einem Zuschuss zur Monatskarte im öffentlichen Nahverkehr.




Parkplätze



Für nur 1€ am Tag können Sie Parkmöglichkeiten auf dem Gelände unserer Zentrale in Bad Homburg nutzen.




Altersvorsorge - betrieblich und privat



Jetzt und in Zukunft - wir kümmern uns um Ihre finanzielle Absicherung. Mit Beginn Ihres Arbeitsverhältnisses bei uns startet auch die betriebliche Altersvorsorge für Sie. Natürlich können Sie Sich zusätzlich privat absichern oder mit besonderen Konditionen planen.




Gesunde Verpflegung



Wir versorgen Sie im Betriebsrestaurant oder unserer Caféteria in unserer Zentrale. Das Angebot reicht vom Frühstückssnack über die täglich wechselnde Auswahl aus verschiedenen Mittagsgerichten bis zur Pause bei Kaffee und Kuchen. Als Mitarbeitende in einer unserer Geschäftsstellen erhalten Sie einen Essensgeldzuschuss.




EGYM Wellpass



Wir bringen Arbeit und persönliche Fitness in Einklang: Mit EGYM Wellpass unkompliziert in über 9.000 Sporteinrichtungen trainieren und ein vielfältiges Digitalangebot nutzen.




Betriebssport



Ob Yoga, Pilates oder Boxen- wir haben ein abwechslungsreiches Betriebssportprogramm. Im Fitnessraum in unserer Zentrale bieten qualifizierte TrainerInnen diverse Sportkurse an.




Wellnessangebote



In einem von uns speziell eingerichteten Ruheraum in der Zentrale können Sie Massagen und qualifizierte Beratung bei Gesundheitsproblemen in Anspruch nehmen.




... und noch viele weitere Benefits




Ihr Bewerbungsprozess



Im Zuge des Nachhaltigkeitsgedankens verzichten wir gänzlich auf die Papierbewerbung. Wir bitten Sie daher, Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich online über unser Bewerberportal einzureichen. Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht berücksichtig werden. Bitte beachten Sie zudem, dass uns zugesandte postalische Bewerbungen nicht zurückgeschickt, sondern datenschutzkonform vernichtet werden.




1. Online Bewerbung absenden




2. Eingangsbestätigung innerhalb von 24 Stunden




3. Online Interview



Nach Sichtung der Unterlagen erhalten Sie eine Einladung zum Online Interview.




4. Persönliches Gespräch



Einladung zum persönlichen Vorstellungsgespräch vor Ort.




Das sagen Ihre Kollegen



Antonia Wagner



Software-Engineer



Als ich nach Jahren bei der IT-Beratung sesshaft werden wollte, bin ich aufgrund gemeinsamer Projekte mit meinem alten Arbeitgeber und der Deutschen Leasing auf den Finanzpartner für Leasing-Produkte im Verbund der Sparkassen aufmerksam geworden. Ein stabiler Partner, der in Bezug auf unsere IT in den nächsten Jahren Großes vorhat. Diesen Wandel der Kultur

kann ich nun mit meinem Team mitgestalten und die Softwareentwicklung auf moderne Füße stellen.



Als besonders intensiv habe ich die Zeit in Erinnerung, in der die Corona-Pandemie begann. Unser Projekt ist Anfang März gerade erst gestartet und wir waren technisch noch nicht optimal für eine Zusammenarbeit aus dem Home-Office heraus ausgestattet. Doch jede Kollegin und jeder Kollege, ob intern oder extern, hat alles gegeben, um aus der Situation das Beste zu

machen. Der Krisenstab der Deutschen Leasing hat uns stets auf dem aktuellen Stand gehalten und durch den Einsatz des ganzen Teams konnten wir pünktlich im September in den Pilotbetrieb starten.



Persönliches Highlight: Als wir mit unserem Software Entwicklungsprojekt den Award für das "Projekt des Jahres 2022" gewonnen haben..



Dirk Kannengießer



Fachleiter OrgIT



Enterprise & Business Architektur



Nach fast 30 Jahren Berufserfahrung in unterschiedlichen Positionen ist vor 3 ½ Jahren ein Recruiter auf mich zugekommen und hat mir die Deutsche Leasing Gruppe (DL) vorgestellt. Der erste positive Eindruck entstand bereits beim Gespräch mit dem Teamleiter und einer späteren Kollegin. Im zweiten Termin hat mich dann der Bereichsleiter der OrgIT vollends durch seine Visionen einer zukünftigen IT Architektur überzeugt.



Flexible IT Systeme, Cloudtechnologien und kontinuierliches Improvement der Prozesse sind im Digitalisierungszeitalter essentielle Garanten für den Unternehmenserfolg. Im Team Enterprise & Business Architektur beschäftigen wir uns deshalb mit der derzeitigen IT- und Prozessarchitektur und entwickeln daraus Strategien, wie wir uns kontinuierlich verbessern können. Des Weiteren beraten wir die Fachabteilungen bei eigenen Vorhaben und synchronisieren diese mit Vorhaben anderer Abteilungen. So unterstützen wir, die DL langfristig als Global Player zu stabilisieren und damit unsere Arbeitsplätze zu sichern. Eine kollegiale Teamarbeit über alle Bereiche hinweg ist dabei wichtig und wird deshalb bei der DL als Selbstverständlichkeit gelebt. Agile Arbeitsmethoden mit interdisziplinären Teams, ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten und ein sehr angenehmes Arbeitsklima mit modernstem Equipment zeichnen uns aus.



Rückblickend kann ich nur sagen, dass mein Wechsel die richtige Entscheidung war und es mich motiviert, ein Teil des DL Teams zu sein.